Presentazione Osservatorio E-Fidelity 2023

L’Osservatorio E-Fidelity presenta i dati raccolti su oltre 1500 farmacie (private, network e catene) per fotografare la situazione loyalty presente ad oggi in Italia .
Tramite i dati presentati capiremo quanto e come un sistema di fidelizzazione efficace differenzi alcune farmacie da altre. Verranno esposti: i dati relativi alle caratteristiche socio-demografiche dei clienti di farmacia, i dati economici (come il valore del cliente, il valore dello scontrino medio, la differenza di fatturato parafarmaco su clienti con e senza card e il ritorno medio del cliente in farmacia) e case history di marketing.
Tutti questi dati, opportunamente contestualizzati, saranno un utile benchmark e uno spunto di valutazione sia per chi sta valutando un sistema di fidelizzazione, sia per chi già utilizza E-Fidelity.