I due KPI fondamentali: scontrino medio/frequenza
E-Fidelity, con il suo Osservatorio, effettua un’analisi su oltre 1000 farmacie che permette di avere un’idea dello stato di fidelizzazione nelle farmacie italiane. Due punti fondamentali emersi negli anni sono sicuramente lo scontrino medio e la frequenza di ritorno in farmacia da parte del cliente. In questo webinar vedremo perché sono fondamentali e come aumentarli.
